什么是私域流量和私域流量池？

　　今天給大家帶來的分享內容是“什么是私域流量和私域流量池”？ 　　相信大家對于這個詞并不陌生，接下來讓我們一起回到2018年，其實，私域流量”這個詞自2018年提出以來，在營銷圈里迅速傳播，已經成為2019年的一個熱詞。這一點，從“私域”這個詞逐步上升的微信指數可見一斑。給大家看一張圖片2018年“私域”一詞微信指數。 　　那么我們思考一個問題，私域流量火爆背后的原因是什么呢？我個人認為，“導火索”是公域流量的紅利在消失。公域流量大家應該比較陌生，其實公域流量顧名思義，指的是公共的流量，一個典型的線下公域流量的例子是購物中心。 　　購物中心最大的問題是，看似流量很大，但實際進店的人卻很少，更不用說消費的人了。舉個例子，假設某高端服裝品牌在A購物中心的3層開了一個專賣店，A購物中心每天的人流量有10000人，其中有30%的人（3000人）到過3層，而這之中只有10%的人（300人）會進店，進店的客戶中，有30%的顧客（90人）會進行試衣，最后只有10%的試過衣的顧客（9人）最終購買。從這個例子里大家可以感受到，雖然購物中心的流量很大（10000人），但真正有效的流量卻很小（9人）。 　　公域流量看似很大，但能轉化成為顧客的卻極少。大批品牌變著花樣地打折、促銷、搞活動，就是為了在人流最大的幾天多分一杯羹。 　　商家逐漸意識到，這些公域流量自己不可把控，不屬于自己，而且競爭越來越激烈。他們希望擁有一片自己真正能控制的流量池，想觸達的時候就能觸達，還能多次轉化和促成復購，私域因此呼聲漸高，但很多人并不完全了解私域流量，因此出現了很多不同的說法。比如目前比較常見的解讀是，私域流量就是個人微信號或抖音號，而私域流量運營就是每天固定加粉和發朋友圈，周而復始，直到產生訂單為止。 　　甚至有人覺得這樣太慢，在想有沒有可以更高效“薅羊毛”的方式，于是市面上出現了很多做微信群控的軟件，可以批量注冊微信小號、批量養號和批量發朋友圈、聊天等，并把自己所做的事情包裝成私域流量，這樣的做法顯然引起微信平臺的不滿，于是，今年很多做私域流量的軟件，特別是群控軟件都被微信平臺封禁了，而被封禁的微信號高達百萬之多。正是由于私域流量的爭議性，人們對私域流量有很多的質疑聲。 　　其實，質疑的背后是看不到趨勢和真相，希望通過訓練營與大家一起解讀，幫助大家真正理解什么是私域流量，特別是幫助企業構建屬于自己的、長效合規的私域流量池。 　　那么如何定義私域流量？ 　　其實從廣義上來講，私域流量是指品牌或個人擁有的可自由支配的流量；它和平臺擁有的流量是對立的，平臺擁有的是公域流量，私域流量的核心是真實用戶關系。 　　私域流量池，首先意味著流量池里的客戶是屬于自己的，而不是屬于平臺的；而且，更重要的是，這些客戶必須是“活的”客戶；為什么要強調“活的”呢？因為只有“活的”客戶才有價值。其實，一直以來，企業都在致力于打造屬于自己的客戶 　　比如大多數企業或門店都有自己的會員系統，用來登記和記錄會員信息；除了會員系統，企業也會把線上和線下訂單里的客戶資料整合到自己的會員數據庫里，從這個角度講，企業一直在建立自己的“私域客戶池”。但這些客戶是否符合私域流量池的條件呢？未必。 　　如果讓我對私域流量池下一個定義，那么首先它應該是一個屬于企業的客戶池；其次，這些客戶需要符合以下3個核心要素： 　　1.實時在線。如果客戶不是實時在線的，則意味著這是個死流量，無法觸達，更談不上轉化了。 　　2.實時可觸達。只有通過觸達，企業才能將營銷內容傳遞給客戶。 　　3.可成交，因為營銷最終的目的就是成交。 　　只有符合以上3個條件的流量池才能被稱為“活的”流量池，才真正有價值；再回到私域流量的核心屬性上，私域流量需要滿足以下3個核心屬性： 　　（1）高頻在線的用戶。（2）賬號體系——形成觸達閉環。（3）支付體系——形成支付閉環。